Prompt cơ bản cho nhiệm vụ công việc
Bài học này thuộc nội dung học đầy đủ
Sidebar vẫn hiển thị toàn bộ outline để bạn xem lộ trình. Hãy đăng ký để mở khóa bài học và các học liệu liên quan.
Xem khóa học và đăng kýPrompt cơ bản cho nhiệm vụ công việc
Viết prompt có mục tiêu, bối cảnh, dữ liệu và định dạng đầu ra.
Đầu ra của bài học
Tạo một problem statement hoặc workflow canvas ngắn cho bài toán doanh nghiệp của bạn, sau đó ghi nhận đầu ra để đi tiếp.
Bạn đã chạm vào cách học. Giờ hãy biến nó thành năng lực thật.
Đây mới là một phần trải nghiệm. Trong full khóa, bạn đi trọn lộ trình, thực hành theo bài toán doanh nghiệp và xây được đầu ra có thể dùng tiếp.
Đai trắng AI: 6 bước làm chủ AI trong công việc
HƯỚNG DẪN BÀI HỌC
Viết prompt cơ bản cho một nhiệm vụ công việc
Prompt là phần hướng dẫn và thông tin bạn cung cấp để AI thực hiện một nhiệm vụ. Một yêu cầu chung chung thường tạo câu trả lời chung chung vì hệ thống không biết mục tiêu, người đọc, bối cảnh hoặc tiêu chuẩn nào cần đạt. Cấu trúc dễ dùng gồm mục tiêu, bối cảnh, giới hạn, định dạng đầu ra và tiêu chí thành công. Hãy thêm đúng phần cần thiết; prompt dài không tự động tốt hơn prompt rõ.
Năm thành phần của prompt
- Mục tiêu: nêu động từ và kết quả, ví dụ tóm tắt, phân loại hoặc soạn bản nháp.
- Bối cảnh: cung cấp thông tin liên quan, người đọc và tình huống sử dụng.
- Giới hạn: nêu điều không được suy đoán, nguồn nào được dùng và dữ liệu nào không được đưa vào.
- Định dạng: yêu cầu bảng, danh sách, email nháp hoặc cấu trúc cụ thể.
- Tiêu chí: mô tả độ dài, giọng điệu, trường bắt buộc và cách đánh dấu phần chưa chắc chắn.
Mẫu có thể điều chỉnh
“Hãy [mục tiêu] cho [đối tượng đọc]. Bối cảnh: [thông tin đã được phép chia sẻ]. Chỉ dùng dữ kiện trong nội dung cung cấp; nếu thiếu thông tin, hãy ghi rõ câu hỏi cần làm rõ. Không tạo số liệu hoặc cam kết mới. Trả kết quả theo [định dạng], gồm [các mục cần có]. Kết quả đạt yêu cầu khi [tiêu chí].”
Ví dụ, thay vì “viết email cho khách”, hãy yêu cầu tạo bản nháp email phản hồi về lịch giao hàng, dành cho khách hàng đang chờ xác nhận, dùng thông tin trong ghi chú đã khử định danh, giữ giọng điệu lịch sự, nêu rõ điều chưa được xác nhận và kết thúc bằng một bước tiếp theo. Người phụ trách vẫn phải kiểm tra lịch và chính sách trước khi gửi.
Giữ prompt an toàn và kiểm chứng được
Không dán dữ liệu cá nhân, bí mật kinh doanh, thông tin khách hàng hoặc tài liệu có bản quyền nếu môi trường chưa được phép. Khi học, dùng tình huống giả lập. Hãy nói rõ AI chỉ được dùng nguồn đã cho và phải báo phần thiếu; điều này giảm suy diễn nhưng không loại bỏ hoàn toàn lỗi. Kiểm tra tên riêng, số liệu, ngày tháng, trích dẫn và mọi nhận định có ảnh hưởng đến quyết định.
Bài tập 10 phút
- Chọn một tác vụ ít rủi ro như lập dàn ý cho tài liệu công khai.
- Viết prompt ban đầu, đánh dấu chỗ còn mơ hồ.
- Bổ sung đủ năm thành phần, không dùng dữ liệu nhạy cảm.
- So sánh hai kết quả theo một rubric ngắn: đúng nhiệm vụ, đúng định dạng, đủ ý và không tự thêm dữ kiện.
- Sửa một thành phần mỗi lần để biết thay đổi nào cải thiện kết quả.
Tiêu chí hoàn thành: một đồng nghiệp có thể đọc prompt và biết mục tiêu, bối cảnh, giới hạn, hình dạng đầu ra cùng cách rà soát. Lưu prompt dưới dạng bản nháp có kiểm soát; không coi đầu ra đầu tiên là nội dung đã được phê duyệt.
